Przejdź do treści

3% sleva po přihlášení k odběru newsletteru

10 let záruka

+48 698 692 218

FAQ

1. Z jakých materiálů jsou výrobky vyrobeny?

Náš nábytek je vyroben v 100% masivní borovice, dub nebo kombinace obojího. K výrobě používáme pouze pečlivě vybrané produkty prvotřídní dřevo (třída A), bez vad, což zajišťuje vynikající kvalitu a jedinečnou estetiku.

Aplikujeme plné lamely z masivního dřeva, bez lepení na tzv. mikrospáry, díky čemuž si náš nábytek zachová přirozený, jednotný vzhled a vynikne vysoká odolnost. Všechny materiály pocházejí z ověřené, ověřené zdroje, což zaručuje jejich bezpečnost a spolehlivost.

2. Čím vynikají vaše produkty a proč se vyplatí je vybírat?

Náš nábytek spojuje ruční prácemateriály nejvyšší kvality i tesařská přesnost. Neprovádíme sériovou výrobu - každý prvek prochází rukama zkušených řemeslníků a vícestupňová kontrola kvality.

Díky vícegeneračním zkušenostem a jedinečnému know-how vytváříme osobité produkty estetikatrvanlivost a pozornost k detailuNadčasový design díky tomu se náš nábytek dokonale hodí do moderních i klasických interiérů.

Názory našich zákazníků mluví samy za sebe! Podívejte se na ně zde: TrustMate – Názory na Nizio Home.

Více informací o kvalitě našeho nábytku naleznete v záložce "Naše kvalita".

3. Jaké je maximální zatížení postelí?

Všechny naše produkty se vyznačují: pevná konstrukce i vysoká odolnost. Maximální zatížení závisí na typu postele:

  • Jednolůžka – 200 kg
  • Patrové postele – 200 kg na každou úroveň
  • Manželské postele – 400 kg
  • Zásuvky na matrace - 160 kg
4. Jaké velikosti jsou k dispozici?

Nabízímeširoký výběr velikostí, přizpůsobené do ložnic dětí, teenagerů a dospělých. Možnost na vyžádánívýroba nábytku na míru.

5. Mohu si vybrat barvu produktu?

Ano, většina modelů je k dispozici vrůzné barevné varianty. Na přání můžeme výrobek i obarvitlibovolnou barvu ze vzorníku barev NCS nebo RAL.

6. Mají produkty viditelné šrouby a šrouby?

Ne. Náš nábytek je navržen tak, abyvšechna spojení byla neviditelná, který zajišťuje estetický a elegantní vzhled.

7. Jak fungují šuplíky postelí?

Naše zásuvky jsou vybaveny vysoce kvalitní kola potažená gumou, které poskytují plynulé a tiché prodloužení a chrání podlahu před poškrábáním.

8. Je montáž výrobku složitá?

Ne. Náš nábytek byl navržen tak, aby se dal snadno sestavit co nejjednodušší. Všechny modely jsou vybaveny vysoce kvalitní armaturykteré to umožňují opakovaná montáž a demontáž bez ztráty stability.

Každý produkt je dodáván s montážním návodem, který si také můžete stáhnout na stránce produktu.

9. Jakou záruku pokrývají vaše produkty?

Náš nábytek obsahuje:

  • Záruka 10 let na konstrukci
  • Záruka 2 roky na nátěr
10. Jsou barvy používané k natírání výrobků bezpečné?

Ano. Aplikujeme vodou ředitelné barvy splňující přísné normy EN 71-3. jsou ekologickébez zápachu i zcela bezpečné pro děti a alergiky.

11. Jak se produkty zasílají?

Většinu balíků posíláme na speciálně připravené palety, skládající se z několika pevně zabezpečených parcel. Kurýr doručí zásilku na uvedenou adresu, ale není povinen ji zaplatit.

Služba zálohování je dostupná ve vybraných zemích (Polsko, Německo, Rakousko). Můžete jej vybrat při zadávání objednávky, pokud je pro vaši lokalitu k dispozici.

12. Jaká je čekací doba?

Většinu nábytku vyrábíme na požádání. U každého produktu je uvedena aktuální doba výroby. Doručení obvykle nějakou dobu trvá 3-7 dní, v závislosti na zemi.

13. Dostanu informace o odeslání?

Ano. Jakmile bude váš balíček připraven k odeslání, obdržíte upozornění e-mailem. Kromě toho vás bude kontaktovat kurýr a dohodne podrobnosti doručení.

14. Mohu změnit datum odeslání nebo naplánovat doručení na konkrétní den?

Ano. Pokud chcete změnit datum odeslání, kontaktujte nás. Změna termínu dodání před odesláním nezahrnuje dodatečné náklady.

15. Nabízíte mezinárodní přepravu?

Ano. Dodávky provádíme na místě celou Evropu. V případě zájmu o dodání do jiné země nás prosím kontaktujte - zpracujeme individuální nabídku.

16. Co když produkt, který obdržím, nesplňuje má očekávání?

Snažíme se zajistit, aby naše produkty odpovídaly popisům a fotografiím na webových stránkách.

Pokud však nábytek, který obdržíte, nesplňuje vaše očekávání nebo se liší od fotografií či popisu, v souladu s předpisy máte až 100 dní na vrácení produktu.

17. Co když je můj balík poškozen?

Naše zásilky jsou zde pevně zajištěnoa každý z nich je pojištěna na plnou hodnotu objednávky.

Pokud však dojde k poškození, Poškozený prvek ihned vyměníme za nový.

Nezapomeňte si zásilku po převzetí pečlivě zkontrolovat. Pokud si všimnete, že je některá ze zásilek poškozená, nahlaste to kurýrovi, vyžádejte si protokol o poškození a vyfoťte - to může být pro uznání reklamace klíčové.

18. Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Język i kraj

Wybierz kraj

Česko (EUR)

Wybierz język

čeština

Produkt dodano do koszyka