Přejít na obsah

5% sleva po přihlášení k odběru newsletter

10 let záruka

+48 698 692 218 +48 531 631 535

FAQ

Produkty, materiály a kvalita

Z jakých materiálů je nábytek Nizio Home vyroben?

Naše nábytek vyrábíme z masivního borovicového dřeva, dubového dřeva nebo z kombinace borovice a dubu – v závislosti na zvoleném modelu a variantě povrchové úpravy. Při výrobě postelí nepoužíváme MDF ani dřevotřískové desky. Používáme pečlivě vybrané dřevo, masivní lamely a pevné truhlářské spoje. Díky tomu je nábytek odolný, stabilní a zachovává si přirozený charakter dřeva po mnoho let.

Čím se Nizio Home liší od sériově vyráběného nábytku?

Nizio Home je polská rodinná manufaktura s tradicí sahající až do roku 1959. Náš nábytek nevzniká sériovou výrobou – každý díl prochází rukama zkušených řemeslníků a je kontrolován v každé fázi výroby.
Spojujeme tradiční řemeslo, masivní dřevo, moderní technologie a nadčasový design. Díky tomu vytváříme nábytek, který je nejen krásný, ale také pohodlný, stabilní a připravený na každodenní používání po mnoho let.

Mají postele viditelné šrouby nebo vruty?

Ne. Naše nábytek navrhujeme tak, aby byly spojovací prvky skryté. Díky tomu působí konstrukce esteticky a povrchy jsou příjemnější pro každodenní používání, zejména v dětských pokojích.

Je nábytek vhodný pro děti?

Ano. Mnoho našich produktů navrhujeme s ohledem na děti a dospívající. Dbáme na stabilní konstrukci, zaoblené hrany, pečlivě broušené povrchy a bezpečnou povrchovou úpravu.
K lakování používáme vodou ředitelné barvy splňující normu EN 71-3, takže je povrchová úprava bezpečná pro děti i pro každodenní používání v domácnosti.

Jsou barvy a laky bezpečné?

Ano. K povrchové úpravě nábytku používáme certifikované vodou ředitelné barvy splňující normu EN 71-3. Po zaschnutí je povrch odolný, bez zápachu a bezpečný pro každodenní používání. To je obzvláště důležité u dětských postelí, paland, patrových postelí i nábytku do dětských a studentských pokojů.

Jaká záruka se vztahuje na produkty?

Naše nábytek je kryt 10letou zárukou na konstrukci a 2letou zárukou na lakovaný povrch.
Záruka je pro nás potvrzením kvality zpracování, odolnosti materiálů a stability konstrukce.

Postele, bezpečnost a používání

Jaká je maximální nosnost postelí?

Maximální nosnost závisí na typu postele:

  • jednolůžka: až 200 kg,
  • palandy: až 200 kg na
    každé lůžko,
  • patrové postele: až 200 kg,
  • dvoulůžka: až 400 kg,
  • výsuvné zásuvky s funkcí lůžka: až
    160 kg.

Díky tomu je mnoho našich postelí vhodných nejen pro děti, ale také pro dospívající a dospělé.

Od jakého věku může dítě spát na horním lůžku?

Používání horního lůžka palandy nebo patrové postele doporučujeme od 6 let věku. Horní lůžko je chráněno bezpečnostní zábranou, hrany jsou zaoblené a konstrukci lze navíc připevnit ke stěně, pokud to daný model umožňuje. Konečné rozhodnutí však závisí na samostatnosti dítěte, jeho výšce a způsobu používání nábytku.

Jsou patrové postele vhodné pro dospívající i dospělé?

Ano. Patrové postele Nizio Home navrhujeme nejen pro děti, ale také pro dospívající a dospělé. Nosnost až 200 kg a konstrukce z masivního dřeva zajišťují, že postel může sloužit mnoho let – od dětství přes dospívání až do dospělosti. Je to skvělé řešení do dětského pokoje, pokoje pro dospívající, malé ložnice, garsonky nebo jakéhokoli prostoru, kde je potřeba maximálně využít dostupné místo.

Jaké bezpečnostní normy postele splňují?

Vybrané postele splňují evropské normy bezpečnosti a pevnosti, mimo jiné EN 747 pro patrové a vyvýšené postele, EN 1725 pro postele a rošty a EN 71-3 týkající se bezpečnosti použitých povrchových úprav.
V praxi to znamená, že dbáme nejen na vzhled, ale také na stabilitu konstrukce, bezpečnost zábran, odolnost roštu a kvalitu povrchové úpravy.

Je nutné postel připevnit ke stěně?

U vybraných modelů je součástí balení sada pro připevnění postele ke stěně. Toto řešení doporučujeme zejména u patrových postelí a v dětských pokojích, protože dále zvyšuje stabilitu konstrukce při každodenním používání.
Informaci o možnosti připevnění najdete v technických parametrech konkrétního produktu.

Lze žebřík namontovat na levou nebo pravou stranu?

U mnoha modelů ano. Žebřík lze namontovat na levou nebo pravou stranu postele a o jeho umístění se rozhoduje během montáže.
Díky tomu lze postel snadněji přizpůsobit dispozici pokoje, umístění dveří, oken, radiátoru i ostatního nábytku. Podrobné informace o montáži žebříku najdete na stránce konkrétního produktu.

Jaký je rozdíl mezi modely patrových postelí N01–N06?

Modely N01–N06 se liší především umístěním žebříku a designem bočnic. Modely N01 a N02 mají žebřík na kratší straně – u modelu N01 je svislý, u modelu N02 šikmý. Modely N03, N04, N05 a N06 mají žebřík na delší straně a liší se mezi sebou designem bočnic.
Všechny modely mají pevnou konstrukci, podobné možnosti konfigurace a nosnost až 200 kg. Výběr konkrétního modelu proto závisí především na dispozici pokoje, pohodlí při vstupu a estetických preferencích.

Je lepší zvolit patrovou postel s psacím stolem, nebo bez něj?

Varianta s psacím stolem je vhodná, pokud chcete spojit místo na spaní s prostorem pro studium nebo práci v jednom kusu nábytku. Je to skvělé řešení pro malé dětské pokoje, pokoje pro mládež i garsonky. Varianta bez psacího stolu nabízí větší volnost při uspořádání prostoru pod postelí. Můžete tam umístit vlastní psací stůl, komodu, regál, křeslo nebo vytvořit herní koutek.

Jakou světlou výšku pod postelí zvolit?

Standardní světlá výška pod patrovou postelí činí 142 cm. Je vhodná pro mladší děti a také tehdy, pokud má pod postelí vzniknout herní zóna, komoda, křeslo nebo nižší psací stůl. Pro dospívající, dospělé a verze s vestavěným stolem bývá pohodlnější větší světlá výška – obvykle od přibližně 150 cm. U mnoha modelů lze objednat individuální světlou výšku v rozmezí 143–170 cm.

Jak zjistit, zda se patrová postel vejde do pokoje?

Před nákupem doporučujeme změřit výšku místnosti, dostupný prostor na podlaze a nábytek, který chcete umístit pod postel. Věnujte pozornost celkové výšce postele, světlé výšce pod postelí, tloušťce matrace a pohodlnému prostoru nad místem na spaní. Pokud si nejste jisti, která varianta bude nejvhodnější, kontaktujte nás a zašlete nám rozměry pokoje. Pomůžeme vám vybrat vhodný model, světlou výšku i rozměr matrace pro váš interiér.

Je matrace součástí balení?

Matrace není standardně součástí balení a vybírá se samostatně. Díky tomu si můžete zvolit matraci odpovídající věku, výšce, hmotnosti i individuálním preferencím uživatele. Informace o vhodném rozměru a doporučené výšce matrace naleznete na stránce konkrétního produktu.

Jaké rozměry matrace jsou vhodné pro patrové postele?

Patrové postele jsou dostupné v mnoha rozměrech matrací. Nejčastěji si můžete vybrat šířku 80, 90, 100 nebo 120 cm a délku 180, 190 nebo 200 cm. U vybraných modelů je doporučená výška matrace 10–22 cm. Podrobné parametry vždy naleznete u konkrétního produktu.

Přizpůsobení a individualizace

Mohu si vybrat barvu nábytku?

Ano. Většina našeho nábytku je dostupná v několika standardních barvách a povrchových úpravách. U vybraných modelů můžeme výrobek připravit také v libovolné barvě ze vzorníků RAL nebo NCS. Je to ideální řešení, pokud chcete nábytek sladit s barvou stěn, podlahy, dveří, vestavěného nábytku nebo dalších prvků interiéru.

Mohu si objednat vzorky barvy nebo dřeva?

Ano. Na přání vám můžeme zaslat vzorky vybraných barev nebo povrchových úprav dřeva. Díky tomu si snadněji ověříte odstín, strukturu i vzhled barvy v přirozeném světle vašeho interiéru. Vzorky jsou obzvláště užitečné při výběru dubových povrchových úprav, přírodních odstínů nebo individuálních barev ze vzorníků RAL a NCS.

Vyrábíte nábytek na míru?

U vybraných modelů můžeme upravit rozměry, připravit individuální světlou výšku pod postelí nebo vyrobit nábytek v nestandardní barvě. Rozsah možných úprav závisí na konkrétním produktu a jeho konstrukci. Před objednáním nás kontaktujte, zašlete rozměry pokoje a popište, jakého výsledku chcete dosáhnout.

Lze vrátit produkty vyrobené na zakázku?

Standardní produkty můžete vrátit v souladu s podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách našeho obchodu. Produkty vyrobené na individuální
objednávku, například se změněnými rozměry, individuální světlou výškou nebo nestandardní povrchovou úpravou, mohou podléhat jiným podmínkám vrácení než standardní produkty. Před objednáním individuálně upraveného produktu doporučujeme kontaktovat nás a potvrdit všechny detaily výroby i
podmínky případného vrácení.

Mohu si objednat další nábytek do stejné kolekce?

Ano. V nabídce Nizio Home najdete postele, komody, psací stoly, regály, skříně, noční stolky, truhly i doplňky. Díky tomu můžete zařídit celý pokoj v jednotném stylu a provedení. U mnoha produktů navíc zobrazujeme doporučení na nábytek „do kompletu“, který ladí stylem i barevně s
vybraným modelem.

Lze nábytek později rozebrat a znovu sestavit?

Ano. Náš nábytek navrhujeme s důrazem na pevnou montáž i možnost jeho opětovného rozebrání a složení. Používáme kvalitní kování, které umožňuje nábytek rozebrat například při stěhování nebo změně uspořádání pokoje.

Montáž

Je montáž nábytku složitá?

Ne. Nábytek je navržen tak, aby byla montáž co nejjednodušší a nejintuitivnější. Ke každému produktu přikládáme montážní návod a u mnoha modelů je možné si jej stáhnout také ze stránky produktu. Větší díly mohou být dodány částečně smontované, což usnadňuje sestavení a zvyšuje stabilitu konstrukce.

Nabízíte montáž nábytku?

Neposkytujeme standardní službu montáže. Většina zákazníků si nábytek sestavuje svépomocí podle přiloženého návodu. U větších produktů, jako jsou palandy nebo patrové postele, doporučujeme montáž ve dvou osobách – bude pohodlnější a rychlejší.

Jaké nářadí je potřeba k montáži?

K montáži většiny našich produktů postačí základní nářadí. Podrobné informace naleznete v montážním návodu přiloženém k produktu. Pokud máte jakékoli dotazy před montáží nebo během ní, můžete nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme a vysvětlíme jednotlivé kroky.

Doprava a doba realizace

Jaká je dodací lhůta?

Většinu nábytku vyrábíme na zakázku. Aktuální doba výroby nebo přípravy objednávky je uvedena na stránce konkrétního produktu. K době výroby je třeba připočítat dobu přepravy, která závisí na zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy.

Jak probíhá doručení?

Většinu větších kusů nábytku odesíláme na speciálně připravených paletách nebo v pečlivě zabezpečených balících. Dopravu zajišťují společnosti specializované na přepravu nábytku. Po odeslání zásilky obdržíte informace o doručení i možnost sledovat její stav.

Vynese kurýr nábytek až do bytu?

Standardní doprava ne vždy zahrnuje vynesení nábytku. Pokud je tato služba pro vaši adresu dostupná, zobrazí se jako možnost při dokončování objednávky po zadání údajů o doručení. U větších kusů nábytku doporučujeme předem ověřit, zda schodiště, výtah a průchody umožňují bezproblémové vynesení balíků.

Mohu si zvolit konkrétní den doručení?

V mnoha případech je možné domluvit doručení na konkrétní pracovní den. Tuto informaci je nejlepší uvést do poznámky k objednávce nebo nám ji zaslat e-mailem ještě před odesláním zásilky. Po převzetí zásilky dopravcem mohou být podrobnosti o doručení dostupné v systému dopravce.

Zasíláte nábytek do zahraničí?

Ano. Dodáváme do mnoha evropských zemí. Dostupné možnosti dopravy, její cena i orientační doba doručení závisí na zemi a typu produktu. Aktuální možnosti dopravy se zobrazí během objednávky po výběru země doručení.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano. Po předchozí domluvě je možné osobní převzetí v našem sídle v Biłgoraji na adrese ul. Krzeszowska 47. Před příjezdem nás prosím kontaktujte, abychom potvrdili termín odběru a připravenost vaší objednávky.

Vrácení zboží, reklamace a poškození při přepravě

Mohu produkt vrátit?

Ano. Vybrané standardní produkty můžete vrátit až do 100 dnů od převzetí objednávky v souladu s obchodními podmínkami. Vrácení se nevztahuje na produkty vyrobené na individuální zakázku. Před odesláním produktu zpět nás kontaktujte – poskytneme vám podrobnosti a pomůžeme vybrat nejvhodnější způsob přepravy.

Co dělat, když produkt nesplňuje moje očekávání?

Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky. Uveďte číslo objednávky, popište situaci a pokud je to možné, přiložte fotografie produktu. Naším cílem je najít nejlepší řešení – vrácení zboží, výměnu, opravu nebo jinou formu pomoci v souladu s podmínkami platnými pro danou objednávku.

Co dělat, když je zásilka poškozená?

Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda není obal poškozen. Pokud zjistíte poškození, pořiďte fotografie, nahlaste je kurýrovi a co nejdříve nás kontaktujte. Pokud je poškozen pouze jeden díl, ve většině případů není nutné vracet celý kus nábytku – můžeme vám zaslat nový díl.

Jak podat reklamaci?

Reklamaci můžete podat e-mailem na adresu office@niziohome.com nebo telefonicky. Uveďte číslo objednávky, popište problém a přiložte fotografie, které zachycují vadu nebo poškození. Po obdržení reklamace vás budeme informovat o dalších krocích a možném způsobu řešení.

Platby a kontakt

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Dostupné způsoby platby se zobrazují v košíku před dokončením objednávky. Nabídka platebních metod se může lišit podle země doručení a měny.

Je možné nakoupit na splátky?

Pokud je pro vaši zemi a váš košík dostupná platba na splátky, zobrazí se tato možnost během dokončení objednávky. Systém automaticky zobrazí aktuálně dostupné platební metody podle zvolené země doručení.

Mohu objednat telefonicky?

Ano. Objednávku můžete vytvořit telefonicky nebo nás kontaktovat, pokud potřebujete poradit s výběrem produktu, rozměru, barvy nebo varianty povrchové úpravy.

  • telefon: +48 698 692 218,
  • telefon: +48 531 631 535,
  • e-mail: office@niziohome.com.
Pomůžete mi vybrat vhodný produkt do pokoje?

Ano. Pokud si nejste jisti, který model, rozměr, barvu nebo světlou výšku zvolit, kontaktujte nás. Můžete nám zaslat rozměry pokoje, popis vašich potřeb nebo fotografie interiéru. Pomůžeme vám vybrat řešení, které bude nejlépe vyhovovat uživateli, dispozici místnosti i plánovanému stylu zařízení.

Pro architekty a designéry

Poskytujete 3D modely produktů?

Ano. U vybraných produktů poskytujeme 3D modely, které usnadňují přípravu návrhů a vizualizací interiéru. Spolupracujeme s architekty,
interiérovými designéry, dekoratéry, developery i společnostmi zabývajícími se
komplexním vybavením interiérů.

Nabízíte spolupráci pro architekty?

Ano. Rádi spolupracujeme s architekty, interiérovými designéry a dekoratéry. Nabízíme přístup k 3D modelům vybraných produktů a možnost spolupráce na soukromých i komerčních projektech. Pokud máte zájem o spolupráci, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.

Jazyk a země

Vybrat zemi

Česko (CZK)

Vybrat jazyk

čeština

Přidáno do košíku